第432章 缺個首席體驗官(1 / 1)

回到蔣坤的辦公室,陳晨仔細詢問了關於退定金的事情。

他覺得衛筱的決定沒毛病。

現在車子的銷量太高,確實存在失真的情況。

不排除其中有很多人是心血來潮,或者純粹是搞效果的情況。

一萬塊錢說多也不多,說少也不少,該退也得退。

這個決定的初衷是好的,不過卻存在一些弊端。

如果真的按照衛筱的意思,隨時隨心退,一定會出現吊詭的情況。

風盾汽車的銷量很有可能被推導一個原本不屬於他們的位置,甚至有可能照著兩三百萬輛的數字去。

畢竟汽車行業不是網購,需要刷銷量。

眼看著兩百萬訂單到手,陳晨把褲衩當了用來建工廠。

結果一到交付日期,訂單隻剩一千五。

隨心退也不是個辦法。

“這樣,你給退款設置一個規則。”陳晨出手。

蔣坤一臉有完沒完的表情:“什麼?”

“已交付的定金可以退,但需要客戶在社交平台發布一則退款聲明,闡述退款原因,將截圖發給客戶認證之後才可以全額退款。”

“為……為什麼?”蔣坤不明白。

“因為這樣可以有效排除搗亂的人,能給真正衝動消費的留出後悔的餘地。”

蔣坤覺得自己的眼界又打開了。

當初交定金的時候,用戶是簽署了協議的。

現在退定金,做出一個退款聲明的機製,相當於雙方解除了合同。

這個過程並不需要用戶真是付出什麼,隻需要一點時間而已。

真正想退單的客戶,這點時間肯定是有的。

而那些想通過下定搗亂的人,本就想白嫖,讓他們在公開平台發布退款聲明,等於在消耗他們的公共關係。

這樣可以杜絕一些惡意刷單的現象。

蔣坤覺得這個機製很好,但他不準備執行。

“您彆跟我交代,這個事兒是宋總在處理,我掙的是營銷總監的錢。”

“誰說這不算是營銷了?”

“??”

陳晨露出標誌性的表情:“退一萬單,就是一萬份廣告,怎麼不算營銷呢?”

蔣坤後知後覺,拍手叫絕。

還得是你!

營銷也要用白嫖的!

雖然這個機製有用,但也就有一點,起不到什麼決定性的作用。

不過這是站在訂單管理的角度去想的。

如果站在營銷的角度講,這個機製又是一招妙棋。

用戶退款發布聲明,好賴也是廣告。

而且這種反常規做法,後續可以跟進的營銷切入點也很多。

說白了就是存在玩梗的基礎。

甭管好的壞的,流量是真的。

考慮片刻之後,蔣坤決定接下這個活兒,並且親自操刀退款機製。

“對了,陳總,提醒你一下,衛總準備在一個周之後開始實測,測試場地都比較地獄,您最好調教一下車子。”

“你拿營銷總監的工資,就不要操心董事長的事兒了。”

“切……”

看著陳總離開會議室,蔣坤心說這個人是一點虧都不吃啊。

……

10月5號。

三輛測試車從工廠出發,前往位於西部的九原市。

值得注意的是,這批車沒有使用空運和陸運的方式,而是自行前往。

三位司機分彆選擇三條路線,全程均在2000公裡以上,行車過程全程都在衛筱的賬號直播。

而蔣坤帶領的直播團隊先於車組率先到達九原市,架設好了機位,做好了後續的直播準備工作。

有什麼說什麼,衛總這次對於直播測試的重視程度不是開玩笑的。

之前直播賣車的時候,她都沒這麼上心過。

因為來之前衛總說的很清楚,這次直播硬件的預算不設限。

蔣坤便斥巨資購置了幾台高速攝像機,安置在了場地的每一個角落。

當衛筱帶著宋傑來到九原市的時候,對於蔣坤的工作也頗為滿意。

“很好!我這企業辦的不怎麼樣,但主播當的越來越像樣了。”

蔣坤一個勁點頭:“是的,這次的直播硬件是院線級的,我還聯係了平台架設了專線,保證直播間的觀看體驗。”

衛筱指桑罵槐:“沒想到啊,我司最喜歡摸魚的人,完成上級的指示卻最認真,反觀……”

宋傑知道這是點他呢,有氣無力。

“我也想認真,關鍵是您的決策讓我認真不起來啊。”

認真?

我不撂挑子就不錯了,你還要啥自行車?

不帶你們這樣的。

當初衛總你說要直播測試。

行,我忍了。

後來你又要說在地獄測試。

行,我也忍了,還幫你安排了場地。

結果你讓我聯係的場地,竟然是這種!

宋傑看著眼前這個封閉園區,隻覺得心要碎了。

這是一個略顯荒涼的模擬場地,全長十公裡,全路段封閉。

打眼一看,還以為哪條沒修好的國道。

可實際上,這裡是一機廠的產業園,正名叫第一機械集團裝甲車輛耐久性試驗基地。

說白了,就是測坦克的地方。

一機廠所有的輕型坦克在下線之前,都會在這條道路上進行耐久性測試。

十公裡的路段,隻有兩公裡是鋪裝路段。

剩下的八公裡有石子鋪成的按摩路,有鋼筋鋪成的搓衣板路,還有各種艱難險阻,路況都不能用惡劣來形容了。

宋傑在聯係一機廠租場地的時候心裡一個勁的犯嘀咕。

到了現場一看,他的心更是拔涼拔涼的。

“小老板,沒有你這樣的,新車一下線就放到這種道上,這不是找死嗎?”

衛筱嘴角露出一抹笑容。

心說你就偷著樂吧。

也就是人家一機廠說越野場地當期很滿,不對外出租。

否則今天就在炮彈坑那個園區直播了。

“我覺得很好嘛,最嚴苛的測試,才能對消費者完全的負責。”

“話是沒錯,可是這種路況,對於小轎車來說有點太嚴苛了。”

宋傑指了指眼前的石子兒路。

“咱賣的好歹是三十萬的豪華車,誰會買車去這種破路上開?”

衛筱擺擺手:“客戶就可以不要,但咱們不能沒有,你就說石子路算不算路吧?”

宋傑啞口無言,洋娃娃這才擠眉弄眼。

她何嘗不知道這種路段太過於強求小轎車了?

關鍵是你不強求,用戶是真的下單啊。

等待測試的這段時間,app上的下定量還在嗷嗷往上漲。

衛筱一度以為貨幣貶值了。

這種瘋狂的銷量,會讓她負債累累。

所以這條地獄般的非常規路線,就是一塊磨刀石。

既能磨掉消費者對於風盾汽車那離譜的濾鏡,也能磨掉自己身上本不應該負擔的債務。

“道理我都懂,問題是……”

“你可彆磨叨了,去讓李東平準備吧。”

衛筱這次出征九原,帶來了龐大的陣容。

直播保障方麵有蔣坤專業團隊,而測試保障團隊,除了晨盾的專業工程師之外,還有陳晨的司機。

李東平的駕駛技術無出其右,再加上他多年服役的經曆,具備常人沒有的反應能力。

這種極限路段,正需要他這種過硬的素質。

不多時,李東平穿戴好了防護設備,抱著頭盔來到衛筱麵前。

“報告衛總,一號駕駛員準備就緒!”

“嗯,我沒有彆的要求,隻有一件事,油門焊死使勁造!”

“明白!”

李東平坐進還帶著點工業氣息的新車裡,看著真皮的內飾和電視機一樣大的屏幕,心中著實有點舍不得。

不得不說。

陳總是真的牛逼。

作為一個專職司機來說,他對車輛的理解是所有工種中最深的。

這輛車給他的第一感覺就是舒服。

有的車看似很豪華,但實際駕駛體驗不怎麼滴,尤其是陳總的那幾輛豪車,狗都不開。

相反,車輛舒適性做的最好的,反而是那些二三十萬的暢銷車。

而這輛車,在舒適性上又上了一個台階。

無論是坐姿角度,還是機械結構,仿佛就像是天生為裝載人設計的。

做進車裡,李東平感覺自己身上沒有一處肌肉是主動發力的,全都有機械裝置作為承載。

這可能就是他們所說的人體工學。

除此之外,車輛機械的設計也沒整那些花裡花哨的。

啟動鍵、檔位和方向盤這些常規構建,也都按照正常的設計邏輯處理。

不像有的車廠,沒活硬整。

方向盤整個方的,甚至是不規則集合體,握起來極不舒適。

這輛車就不一樣了。

李東平單手托在方向盤上,可以很輕易的搓動方向盤。

但方向盤的反饋又不會輕飄飄,厚重感十足。

既能讓駕駛員單手裝逼,又兼顧了安全性。

正當李東平細細體驗這輛座駕的時候,直播間的網友們也身臨其境。

因為蔣坤設置了ar視角,所有觀眾都能和李東平感受到第一視角。

‘這車真勾八帥。’

‘不是,這真是三十萬的配置嗎?我的帕拉梅拉立刻不香了。”

‘都閃開,我尿黃,我來滋。’

‘理中客,這個內飾的感覺真不虛百萬級的豪車。’

‘小太子奶的審美有點東西,不過花裡胡哨的我們見得多了,汽車最重要的還是性能。’

‘測試的場地有點東西,我感覺大概哦綠要翻車。’

‘確實,我的路虎衛士都不敢這麼開。’

‘我還有一泡尿……’

在五萬人的注視之下,李東平扣上安全帶,按下啟動鍵。

作為一個退伍軍人,執行命令是刻在他的骨子裡的。

衛總說什麼,他就乾什麼,右腳直接焊絲在了油門上。

霎時間,彈射起步……

看到這一幕的宋傑心都是緊的。

這輛車的機械素質肯定沒得說,因為陳總說過,這輛車百公裡加速在三秒內。

這個速度在電車裡很常見。

但是用這種性能跑這種攔路,就很罕見了。

李東平直接開出了賽道版的水平,在搓衣板路上橫衝直撞。

在快到飛起的速度之下,車子的零部件經受的考驗指數級放大。

一個小小的石子,在接近百公裡的時速下,都有可能對車身造成毀滅性的打擊。

可這時說什麼都已經晚了。

宋傑隻能祈禱測試過程中不要出大的差錯,然後儘早結束。

畢竟還有五萬人在線觀看。

而這五萬人裡,黑粉不在少數,眼巴巴的在等他們翻車。

“衛總,跑兩圈差不多了吧?”

此時的衛筱已經在測試場地旁打起了遮陽傘,吸溜著奶茶,伸出了一根手指。

“隻測一圈嗎?”

衛筱嘿嘿一笑:“一直測,測到車子沒有電開始。”

“我覺得車子在沒電之前,車子有可能先散架。”

這樣說來,車子至少要跑五六百公裡以上。

可是宋傑不覺得車子成不了那麼長的時間。

“宋總你要對陳總有信心。”衛筱笑著安慰。

“我對陳總有信心,我對上支臂沒信心,這麼跑不用五百公裡,五十公裡都夠嗆,畢竟是金屬製品,又不是振金製品。”

衛筱風輕雲淡:“這也隻是一個開始,除了路測之外,還有另外兩項測試要同時進行。”

“還有?”

“嗯呐。”

衛筱指了指一旁,測試場地正在忙碌準備中。

首先映入演練的是一架吊車,體型龐大,吊臂全長51米。

“這輛吊車是我特意租來的,全國最高,用他來模擬汽車高空墜落的情況。”

“???”

沒等宋傑反應過來。

衛筱再指一旁的泥頭車。

“這輛卡車是我從咱們的車隊調來的,用他來模擬測試。”

泥頭車?

五十米的高空墜落?

宋傑有些沒反應過來:“怎麼測?”

“簡單的很,先和泥頭車對撞,再和讓吊車拉到空中釋放。”

宋傑的喉結震動了一下,無語的不行。

這還是測試嗎?

這不純造嗎?

誰家好人的碰撞測試用泥頭車的?

誰家好人開汽車從五十米高空往下墜的?

嫌獲得不夠長嗎?

你用極端路況模擬耐久測試也就算了,起碼還有的一拚。

和泥頭車比硬度,從五十米高空玩蹦極,這已經和機械素質沒關係了。

“衛總,這兩項真沒必要,鐵翻車的。”宋傑決定硬鋼到底。

衛筱看著支棱起來的的老宋,不怒反笑,笑的很瘮人。

“這兩項測試還缺一個首席體驗館,老宋你要不要當?”